Noticia 1: http://www.noticias.com/tecnologias-aplicaciones-bancarias-aprender-capacidad-lopez-disciplina.2285.
En la siguiente noticia, se destaca la opinión de algunos expertos como, Ramón López Mantaras, quien afirma, que en el campo de la inteligencia artificial están como en la edad media. Sin embargo, los avances mucho más rápidamente gracias al interés empresarial en desarrollar herramientas informáticas que permitan a los ejecutivos tomar decisiones de forma más segura, más rápida y más acertadas.
La reseña trata sobre un programa que desarrolló la empresa española Isoco, llamado Get See. Este programa accede de manera automática vía Internet a todas las cuentas registradas por la empresa, y recupera toda la información para luego traspasarla a una única hoja de Excel. Existe la opción de programar el sistema para que este proceso se realice por la noche, de manera que el director financiero no tiene que dedicar el tiempo a recuperar la información sino a tomar decisiones basadas en ella.
Anteriormente, el director financiero de la empresa debía consultar y constatar muchos datos distintos que provienen de diversas fuentes de información. Ahora, con la ayuda de este programa, el empleado solo tiene que analizar los datos y las recomendaciones que le da el programa para tomar las decisiones más oportunas.
El Get See es un sistema experto en recopilar todos los datos financieros de una empresa, los organiza de forma lógica, puede resolver problemas, realizar cuentas y dar recomendaciones de las decisiones que pueden tomar los directivos de la empresa. Es decir, es un programa experto en finanzas, ideal para todas aquellas instituciones que manejen muchos créditos y cuentas bancarias en múltiples entidades.
Noticia 2: http://www.acmilan.com/es/club/milan_lab
El sistema experto más reconocido en el ámbito futbolístico ha sido el laboratorio del equipo italiano AC Milán, Milan Lab . Este laboratorio en el centro de alto rendimiento del equipo de fútbol ya mencionado. Fue creado en el año 2002 y su propósito es optimizar la gestión pisco-física de los atletas, lo que representa la combinación ideal de la ciencia, tecnología, cibernética y psicología.
Este sistema experto consiste en representar las cualidades, fortalezas y debilidades de cada jugador, recomendándoles una dieta y un modo de entrenamiento específico. Igualmente, realiza una hoja de desarrollo para cada jugador después de cada entrenamiento, en la que se puede constatar la fortaleza física, mental y sobretodo el aumento de los atributos de cada atleta.
El objetivo principal del Milan Lab, es la protección de cada jugador tanto física como mentalmente, y el bienestar de cada atleta como un activo valioso.
Milan Lab se aprovecha de las últimas tecnologías de software avanzadas y sofisticadas disponibles a fin de recopilar y procesar la información. El sistema de inteligencia artificial recoge y procesa la información, un mecanismo didáctico que tiene la capacidad de aprender a través del proceso de los datos memorizados, que puede determinar qué factores hacen que un jugador sufra una lesión. La información psico-física con respecto a todos los jugadores se reunieron a través de un sofisticado sistema de cableado conectado al punto de salida UNYSIS y apoyado por la instalación del hardware suministrado por AMD. En este punto, un sofisticado programa de software desarrollado por Computer Associates realiza un análisis de los nervios y utiliza la inteligencia artificial para ransformar grandes cantidades de datos númericos en las estadísticas médicas y predicciones significativas a través de la tecnología PAS (servidor de análisis predictivo), un sistema que funciona para predecir los posibles riesgos para los jugadores.
Muchos jugadores han reconocido el potencial de este laboratorio deportivo. En conclusión el Milan Lab es uno de los sistemas experto en el área deportiva más reconocida mundialmente.
Noticia 3: http://www.bbc.co.uk/mundo/noticias/2011/12/111201_video_robots_museo_ciencia_londres.shtml
El presente video cubre una pauta sobre los sistemas expertos que están creando para la mejora de la calidad de vida del hombre. Actualmente, están desarrollando nuevos robots inteligentes que puedan ayudar a las personas a realizar los quehaceres de la casa. Son sistemas expertos llamados robots niñeras.
Estos robots están diseñados para realizar tareas que los humanos las catalogan como tediosas: limpiar, cocinar, cuidar a los niños. En esencia podríamos decir que son robots sirvientes. No obstante, se están diseñando robots para ser acompañantes d e los humanos, es decir, que puedan compartir, jugar e incluso hasta ser afectivos. Son robots ideales para las personas que tienen una edad avanzada o que padece alguna enfermedad.
Sin embargo, estos robots aun no se han desarrollado totalmente. Los expertos afirman que tiene décadas trabajando en este objetivo, pero que todavía no se han creado las tecnologías ideales, pero van por buen camino.
Indudablemente, estos sistemas expertos son un gran avance. Sin embargo, no tenemos que formular la siguiente pregunta: ¿Qué pasará con la humanidad?
Quizás los robots podrán facilitarle la vida a las personas, son sistemas expertos diseñados para realizar las tareas del ser humano. No obstante, pronto las personas, niños, y adultos preferirán estar con un robot que interactuar con ora persona. Quizás, lleguemos al extremo que los robots nos van a sustituir en casi todas las funciones.
En nuestra opinión, estos sistemas expertos pueden ser satisfactorios para mejorar la calidad de vida de las personas, pero cada vez que las nuevas tecnologías dan un avance, la comunicación y la interacción entre los seres humanos se pierde cada día más.
viernes, 9 de diciembre de 2011
Inteligencia Artificial
Blogs de Inteligencia Tecnológica
Blogs de Inteligencia Artificial: http://solecoguoxia.blogspot.com/
Elegimos este blogs, porque nos pareció interesante que trata la inteligencia artificial (IA) desde varios puntos de vista y temas directamente relacionado con las actividades diarias de la sociedad.
Analizando este blogs, aprendimos que la inteligencia artificial es una herramienta tecnológica que no solo se usa en el ámbito de la informática, sino que también se utiliza para desarrollar, mejorar e innovar artefactos electrónicos; se elaboran instrumentos mecánicos para personas que padecen una discapacidad; actualmente, se utiliza para el mantenimiento de la ecología y del medio ambiente; entre otras cosas.
Igualmente, pudimos constatar algunos de los debates que gira al entorno de la inteligencia tecnológica, ya que algunos especialistas aseguran que la inteligencia artificial puede tener muchos beneficios como la automatización de tareas para lograr mayor productividad en el trabajo. Sin embargo, otros aseguran que al automatizar las tareas no se necesite tanto personal humano y cause desempleo.
Los dos argumentos son validos. No obstante, en nuestra opinión, creemos que la presencia de un capital humano siempre será necesaria aunque todas las tareas estén automatizadas. Sin embargo, llegando a este escenario, sería necesario que el capital humano sea cada día sea más capacitado y esté apto para asimilar las innovaciones y manejar las tecnologías que se vayan generando.
Inteligencia Artificial
1) Definición:
La inteligencia está vinculada a saber elegir las mejores opciones para resolver algún tipo de problema. Existen diversos tipos de inteligencia según sus atributos y procesos, como la inteligencia operativa, la inteligencia biológica o la inteligencia psicológica. Y lo
Artificial, por otra parte, es un adjetivo que señala aquello hecho por mano, arte o ingenio del hombre. Lo artificial también permite nombrar a lo no natural o falso.
La inteligencia artificial, por lo tanto, consiste en el diseño de procesos que, al ejecutarse sobre una arquitectura física, producen resultados que maximizan una cierta medida de rendimiento. Estos procesos se basan en secuencias de entradas que son percibidas y almacenadas por la mencionada arquitectura.
Desde nuestro punto de vista punto de vista, he notado los avances de la ciencia con respecto a los mecanismos utilizados para crear herramientas que simulen la inteligencia humana, tomando en cuenta los experimentos tales como: celulares, computadores, hasta robot que han logrado hacer funciones o procesos intelectuales. Es notable que los avances para poder conseguir la “inteligencia artificial” es posible que en el futuro se podrá crear robot que puedan simular el ser humano y similar gran parte del comportamiento de y pensamiento del mismo. En la actualidad, ya existen muchos prototipos que pueden realizar varias funciones y que realizan los seres humanos, después de muchos años de estudios todavía quedan mucho por investigar y crear para poder conseguir un prototipo que pueda ser similar al ser humano, En la informática actual podemos definirla como la capacidad de acción de las máquinas para realizar determinados procesos.
Podemos interrogar a algunas bases de datos de Internet en lenguaje natural, o incluso charlar con ellas nuestro idioma, porque por detrás se está ejecutando un programa de Inteligencia Artificial.
2) Funcionamiento:
Para exponer cómo funciona la inteligencia artificial es necesario en primer lugar definir el concepto del término.
Un concepto de inteligencia artificial nos señala que es una rama de la informática desarrolladora de procesos que imitan a la inteligencia de los seres vivos. Según Stair y Reynolds la inteligencia artificial se divide en dos escuelas de pensamiento como lo son: la inteligencia convencional y la computacional.
La inteligencia artificial se vale de la creación de maquinas para la automatización de tareas que requieran de ésta.
La inteligencia artificial se basa en el comportamiento de los seres vivos para aplicar su funcionamiento, por medio de conceptos matemáticos, lógicos y probabilísticos.
En el blog ya previamente elegido por el grupo, se resume información que trata sobre la inteligencia artificial y su funcionamiento, contiene varios videos referentes al tema, algunos tratan sobre la creación de robots y otros sobre el avance de la internet, así como también algunas innovaciones dentro de ésta que poseen un comportamiento inteligente.
El blog nos resume como la inteligencia artificial utiliza la lógica difusa para sus funciones, nos señala como la lógica difusa es utilizada para la resolución de problemas dentro de la tecnología cotidiana, como lo son: las cámaras digitales, los sistemas de aire acondicionado, las maquinas lavarropas entre otros.
En la lógica difusa se utilizan modelos matemáticos, los sistemas que la usan imitan la manera de los seres humanos para tomar decisiones de un modo rápido y efectivo.
El blog nos indica también como la inteligencia artificial se utiliza para fines ecológicos y del ambiente, comprobando la salud de los ríos por medio de inferencias obtenidas por medio de la lógica difusa. También nos señala que existe un subcampo de la inteligencia artificial llamado “visión artificial” donde se estudia la programación de los computadores para que puedan comprender las características de una imagen o una escena, de esta manera se hace posible la implantación de un ojo, en caso de personas que les falle los fotoreceptores.
En conclusión la inteligencia artificial funciona mediante modelos lógicos, computacionales, matemáticos y probabilísticos, entre sus finalidades esta la automatización y facilitación de tareas y pretende la imitación de la inteligencia de los seres vivos por medio de diferentes procesos.
3) Fundamentos la Inteligencia Artificial:
Como hemos podido observar, la inteligencia artificial se aplica a la mayoría de los aspectos de la sociedad. En este sentido, podemos afirmar que la inteligencia artificial se ha convertido en una herramienta fundamental para aumentar la productividad en las organizaciones y elevar la calidad de vida de las personas. Pues, hoy en día, se están utilizando estos instrumentos para mantener un sistema ecológico limpio, se elaboran distintos artefactos para mejorar las condiciones de las personas que padecen una discapacidad, y se automatizan las tareas y actividades en las organizaciones que antes las realizaban los humanos. Por lo tanto, también podemos decir que la facilita el trabajo de las sociedades, pero también eleva los niveles de ocio.
Analizando estos aspectos, formulamos las siguientes preguntas:
¿Podrán las maquinas sustituir totalmente al hombre en las organizaciones?
¿Qué tipos de maquinas deben construirse?
¿El desarrollo de la inteligencia artificial en las organizaciones pone en riesgo la estabilidad laboral de los humanos?
En principio, las maquinas nunca podrán sustituir al hombre totalmente en las organizaciones, ya que siempre debe haber alguien que supervise, que maneje y le haga mantenimiento a las maquinas. Igualmente, las empresas de hoy en día han cambiado, ya no están laborando para producir elementos en masas o para tener la mayor producción que la competencia, sino para generar los productos de mayor calidad, y para ello la mano del ser humano es fundamental. Incluso, el desarrollo organizacional, de hoy en día, le presta especial atención a su capital humano para que sea más especializado, capacitado, y que adquiera y proporcione un conocimiento a la organización. También, hay que resaltar que aunque las maquinas elaboren los procesos de forma más rápida que los seres humanos, nunca podrán tener un proceso de aprendizaje como el de los humanos, pues no tienen la capacidad de canalizar las emociones y la conciencia.
En segundo lugar, se deben construir maquinas que apoyen y que faciliten las actividades laborales de los seres humanos únicamente. A lo largo de la historia, los humanos han creado armas que ponen en riesgo la paz mundial y que servirían para su autodestrucción. En este sentido, no se deben construir maquinas para la guerra o bélicas, sino aquellas que puedan ayudarnos en las actividades rutinarias y fortuitas de las organizaciones.
En respuesta a la tercera pregunta, tenemos que tomar como antecedente el periodo histórico en el que Europa sufrió las mayores transformaciones socioeconómicas, tecnológicas y culturales, la revolución Industrial. Este fenómeno comenzó con el remplazo de la economía manual por la mecanización de las industrias textiles. En efecto, estas industrias incrementaron notablemente su producción, pero a costa de ello el desempleo también aumento considerablemente, lo que produjo una crisis económica en el continente europeo.
No podemos dejar pensar que con la automatización de algunas actividades laborales y el desarrollo de la IA en las organizaciones, pueda suceder lo mismo que durante la Revolución Industrial. Sin embargo, como ya mencionamos anteriormente, las maquinas nunca podrán sustituir por completo al hombre en las industrias. No obstante, las organizaciones demandarán un capital humano más capacitado, especializado, que se adapte a los cambios, que esté dispuesto a aprender cómo se aprende, y que esté en un constante desarrollo evolutivo con las sociedades y con las tecnologías que se vayan generando.
4) En que tópicos se aplica la inteligencia artificial
La inteligencia artificial:
Es la rama de la informática que desarrolla procesos que imitan a la inteligencia de los seres vivos. La principal aplicación de esta ciencia es la creación de máquinas para la automatización de tareas que requieran un comportamiento inteligente. Actualmente son parte de la rutina en campos como economía, medicina, ingeniería y la milicia según nuestro video solecoguoxia.blogspot.com la inteligencia artificial contiene los siguientes beneficios:
• Utilización de un microchips para las personas que no le funcionan los fotorreceptores o en el caso de déficit de inteligencia.
• Manejo de la inteligencia artificial para el beneficio de la ecología( analiza la salud de los ríos)
• Logra conocer a cada persona de forma veraz y acertada, para luego poder usar dicho conocimiento.
• Alcanza una mayor productividad en las empresas por medio de la automatización de tareas.
• Reemplazo de órganos artificiales para mejorar la vida de las personas.
• Distingue los métodos de Inteligencia artificial y el uso de símbolos.
Blogs de Inteligencia Artificial: http://solecoguoxia.blogspot.com/
Elegimos este blogs, porque nos pareció interesante que trata la inteligencia artificial (IA) desde varios puntos de vista y temas directamente relacionado con las actividades diarias de la sociedad.
Analizando este blogs, aprendimos que la inteligencia artificial es una herramienta tecnológica que no solo se usa en el ámbito de la informática, sino que también se utiliza para desarrollar, mejorar e innovar artefactos electrónicos; se elaboran instrumentos mecánicos para personas que padecen una discapacidad; actualmente, se utiliza para el mantenimiento de la ecología y del medio ambiente; entre otras cosas.
Igualmente, pudimos constatar algunos de los debates que gira al entorno de la inteligencia tecnológica, ya que algunos especialistas aseguran que la inteligencia artificial puede tener muchos beneficios como la automatización de tareas para lograr mayor productividad en el trabajo. Sin embargo, otros aseguran que al automatizar las tareas no se necesite tanto personal humano y cause desempleo.
Los dos argumentos son validos. No obstante, en nuestra opinión, creemos que la presencia de un capital humano siempre será necesaria aunque todas las tareas estén automatizadas. Sin embargo, llegando a este escenario, sería necesario que el capital humano sea cada día sea más capacitado y esté apto para asimilar las innovaciones y manejar las tecnologías que se vayan generando.
Inteligencia Artificial
1) Definición:
La inteligencia está vinculada a saber elegir las mejores opciones para resolver algún tipo de problema. Existen diversos tipos de inteligencia según sus atributos y procesos, como la inteligencia operativa, la inteligencia biológica o la inteligencia psicológica. Y lo
Artificial, por otra parte, es un adjetivo que señala aquello hecho por mano, arte o ingenio del hombre. Lo artificial también permite nombrar a lo no natural o falso.
La inteligencia artificial, por lo tanto, consiste en el diseño de procesos que, al ejecutarse sobre una arquitectura física, producen resultados que maximizan una cierta medida de rendimiento. Estos procesos se basan en secuencias de entradas que son percibidas y almacenadas por la mencionada arquitectura.
Desde nuestro punto de vista punto de vista, he notado los avances de la ciencia con respecto a los mecanismos utilizados para crear herramientas que simulen la inteligencia humana, tomando en cuenta los experimentos tales como: celulares, computadores, hasta robot que han logrado hacer funciones o procesos intelectuales. Es notable que los avances para poder conseguir la “inteligencia artificial” es posible que en el futuro se podrá crear robot que puedan simular el ser humano y similar gran parte del comportamiento de y pensamiento del mismo. En la actualidad, ya existen muchos prototipos que pueden realizar varias funciones y que realizan los seres humanos, después de muchos años de estudios todavía quedan mucho por investigar y crear para poder conseguir un prototipo que pueda ser similar al ser humano, En la informática actual podemos definirla como la capacidad de acción de las máquinas para realizar determinados procesos.
Podemos interrogar a algunas bases de datos de Internet en lenguaje natural, o incluso charlar con ellas nuestro idioma, porque por detrás se está ejecutando un programa de Inteligencia Artificial.
2) Funcionamiento:
Para exponer cómo funciona la inteligencia artificial es necesario en primer lugar definir el concepto del término.
Un concepto de inteligencia artificial nos señala que es una rama de la informática desarrolladora de procesos que imitan a la inteligencia de los seres vivos. Según Stair y Reynolds la inteligencia artificial se divide en dos escuelas de pensamiento como lo son: la inteligencia convencional y la computacional.
La inteligencia artificial se vale de la creación de maquinas para la automatización de tareas que requieran de ésta.
La inteligencia artificial se basa en el comportamiento de los seres vivos para aplicar su funcionamiento, por medio de conceptos matemáticos, lógicos y probabilísticos.
En el blog ya previamente elegido por el grupo, se resume información que trata sobre la inteligencia artificial y su funcionamiento, contiene varios videos referentes al tema, algunos tratan sobre la creación de robots y otros sobre el avance de la internet, así como también algunas innovaciones dentro de ésta que poseen un comportamiento inteligente.
El blog nos resume como la inteligencia artificial utiliza la lógica difusa para sus funciones, nos señala como la lógica difusa es utilizada para la resolución de problemas dentro de la tecnología cotidiana, como lo son: las cámaras digitales, los sistemas de aire acondicionado, las maquinas lavarropas entre otros.
En la lógica difusa se utilizan modelos matemáticos, los sistemas que la usan imitan la manera de los seres humanos para tomar decisiones de un modo rápido y efectivo.
El blog nos indica también como la inteligencia artificial se utiliza para fines ecológicos y del ambiente, comprobando la salud de los ríos por medio de inferencias obtenidas por medio de la lógica difusa. También nos señala que existe un subcampo de la inteligencia artificial llamado “visión artificial” donde se estudia la programación de los computadores para que puedan comprender las características de una imagen o una escena, de esta manera se hace posible la implantación de un ojo, en caso de personas que les falle los fotoreceptores.
En conclusión la inteligencia artificial funciona mediante modelos lógicos, computacionales, matemáticos y probabilísticos, entre sus finalidades esta la automatización y facilitación de tareas y pretende la imitación de la inteligencia de los seres vivos por medio de diferentes procesos.
3) Fundamentos la Inteligencia Artificial:
Como hemos podido observar, la inteligencia artificial se aplica a la mayoría de los aspectos de la sociedad. En este sentido, podemos afirmar que la inteligencia artificial se ha convertido en una herramienta fundamental para aumentar la productividad en las organizaciones y elevar la calidad de vida de las personas. Pues, hoy en día, se están utilizando estos instrumentos para mantener un sistema ecológico limpio, se elaboran distintos artefactos para mejorar las condiciones de las personas que padecen una discapacidad, y se automatizan las tareas y actividades en las organizaciones que antes las realizaban los humanos. Por lo tanto, también podemos decir que la facilita el trabajo de las sociedades, pero también eleva los niveles de ocio.
Analizando estos aspectos, formulamos las siguientes preguntas:
¿Podrán las maquinas sustituir totalmente al hombre en las organizaciones?
¿Qué tipos de maquinas deben construirse?
¿El desarrollo de la inteligencia artificial en las organizaciones pone en riesgo la estabilidad laboral de los humanos?
En principio, las maquinas nunca podrán sustituir al hombre totalmente en las organizaciones, ya que siempre debe haber alguien que supervise, que maneje y le haga mantenimiento a las maquinas. Igualmente, las empresas de hoy en día han cambiado, ya no están laborando para producir elementos en masas o para tener la mayor producción que la competencia, sino para generar los productos de mayor calidad, y para ello la mano del ser humano es fundamental. Incluso, el desarrollo organizacional, de hoy en día, le presta especial atención a su capital humano para que sea más especializado, capacitado, y que adquiera y proporcione un conocimiento a la organización. También, hay que resaltar que aunque las maquinas elaboren los procesos de forma más rápida que los seres humanos, nunca podrán tener un proceso de aprendizaje como el de los humanos, pues no tienen la capacidad de canalizar las emociones y la conciencia.
En segundo lugar, se deben construir maquinas que apoyen y que faciliten las actividades laborales de los seres humanos únicamente. A lo largo de la historia, los humanos han creado armas que ponen en riesgo la paz mundial y que servirían para su autodestrucción. En este sentido, no se deben construir maquinas para la guerra o bélicas, sino aquellas que puedan ayudarnos en las actividades rutinarias y fortuitas de las organizaciones.
En respuesta a la tercera pregunta, tenemos que tomar como antecedente el periodo histórico en el que Europa sufrió las mayores transformaciones socioeconómicas, tecnológicas y culturales, la revolución Industrial. Este fenómeno comenzó con el remplazo de la economía manual por la mecanización de las industrias textiles. En efecto, estas industrias incrementaron notablemente su producción, pero a costa de ello el desempleo también aumento considerablemente, lo que produjo una crisis económica en el continente europeo.
No podemos dejar pensar que con la automatización de algunas actividades laborales y el desarrollo de la IA en las organizaciones, pueda suceder lo mismo que durante la Revolución Industrial. Sin embargo, como ya mencionamos anteriormente, las maquinas nunca podrán sustituir por completo al hombre en las industrias. No obstante, las organizaciones demandarán un capital humano más capacitado, especializado, que se adapte a los cambios, que esté dispuesto a aprender cómo se aprende, y que esté en un constante desarrollo evolutivo con las sociedades y con las tecnologías que se vayan generando.
4) En que tópicos se aplica la inteligencia artificial
La inteligencia artificial:
Es la rama de la informática que desarrolla procesos que imitan a la inteligencia de los seres vivos. La principal aplicación de esta ciencia es la creación de máquinas para la automatización de tareas que requieran un comportamiento inteligente. Actualmente son parte de la rutina en campos como economía, medicina, ingeniería y la milicia según nuestro video solecoguoxia.blogspot.com la inteligencia artificial contiene los siguientes beneficios:
• Utilización de un microchips para las personas que no le funcionan los fotorreceptores o en el caso de déficit de inteligencia.
• Manejo de la inteligencia artificial para el beneficio de la ecología( analiza la salud de los ríos)
• Logra conocer a cada persona de forma veraz y acertada, para luego poder usar dicho conocimiento.
• Alcanza una mayor productividad en las empresas por medio de la automatización de tareas.
• Reemplazo de órganos artificiales para mejorar la vida de las personas.
• Distingue los métodos de Inteligencia artificial y el uso de símbolos.
Mapas Tecnológicos
Mapas Tecnológicos
Página 1 : http://asein.org/
Página Web: Asein
En la actualidad, existen diversos entes gubernamentales y empresas que toman las herramientas de mapas tecnológicos para la gestión informativa y el suministro de información fundamental para conocer el estado de desarrollo tecnológico, tomando en cuenta los avances comunicacional y tecnológicos. Actualmente, se han generado a partir del conocimiento y con la intención del mejoramiento de las herramientas para la gestión, en este caso se refiere a la gestión del comercio orientado al servicio, la Asociación provincial de Empresarios de Informática, Ofimática y Tecnologías de la Información de Huelva, ASEIN, fue creada en 1998, para gestionar y proteger los intereses generales y comunes de los empresarios del sector, así como para velar por las necesidades en materia de Nuevas Tecnologías de las empresas de distintos sectores de Huelva. Surge como un instrumento de colaboración, especialización y potenciación de la industria TIC en Huelva, aglutinando a dicho sector y satisfaciendo las necesidades y carencias comunes de todas las empresas del citado ámbito tecnológico.
Igualmente, desde los grandes consorcios, hasta las más pequeñas empresas, necesitan información actualizada para el desarrollo de los procesos y para ofrecer los servicios dentro de su gestión para sus legítimos intereses. ASEIN ayuda a la asimilación y utilización eficiente de tecnologías avanzadas, con el objetivo de colaborar al desarrollo de la sociedad de la información y del Conocimiento para el establecimiento de unas buenas relaciones con los organismos públicos, tomando en cuenta que el proceso de desarrollo científico y tecnológico genera productos, servicios e información. Las organizaciones deben seleccionar, analizar y conservar la información.
Pagina 2: http://www.patentnapsis.com/2008/09/mapas-tecnolgicos.html
Página: Patentnapsis
Para las organizaciones, hoy en día, es de vital importancia que desarrollen un programa de análisis de entorno y de identificación temprana de las amenazas y oportunidades para poder competir, mantenerse al día, y para que la organización tenga mayores posibilidades de coexistir en el entorno que los rodea. Esto se llama vigilancia tecnológica, donde se propone obtener información sobre lo que está sucediendo en una determinada área de la sociedad, ya sea económica, política, cultural, deportiva o social. En este sentido, se toman en cuenta variables como en qué temas se está innovando, cuales son las líneas políticas, económicas y de trabajo, y cuáles son las empresas y equipos líderes.
Uno de estos instrumentos son los mapas tecnológicos. Éstos son representaciones visuales del estado de la tecnología en un determinado sector o respecto a una empresa o grupos de empresas. Son herramientas, que permiten un constante monitoreo del entorno y destacan aquellas tecnologías emergentes que están experimentando una rápida expansión mediante la comparación con mapas anteriores correspondientes. Por lo tanto, documenta las distintas realidades que vive la organización a través del tiempo y permite verificar las variables que produjeron los cambios.
En lo particular, la página web es sencilla, se trata de una empresa que se dedica a la vigilancia tecnológica, aspecto que capto nuestra atención, ya que pudimos constatar que el desarrollo de estas herramientas están muy avanzadas más allá de nuestras fronteras. Igualmente, consta de un video muy interesante, aunque un poco complicado, sobre el desarrollo de los mapas tecnológicos. Sin embargo, a la página le falta un poco de información sobre la organización.
Página 3: http://docencia.udea.edu.co/ingenieria/semgestionconocimiento/documentos/Mod8IntelgComptInnv.pdf
Página: MÓDULO 8: LA VIGILANCIA TECNOLOGICA, UN REQUISITO INDISPENSABLE PARA LA INNOVACION
Los mapas tecnológicos según Pere Escorsa “Son representaciones visuales del estado de la tecnología en un ámbito o área determinados”.
Estos mapas permiten conocer cómo evolucionan las tecnologías en un área determinada de la organización, de igual forma, facilitan la comparación entre mapas actuales y mapas anteriores.
Tanto Escorsa como Maspons (2001) indican que para la elaboración de los mapas tecnológicos se necesita cumplir con diferentes pasos, como lo son: establecer un modo de búsqueda estratégico, se debe elegir la base de datos que se adapta mejor a las necesidades, se introducen los registros correspondientes en las bases de datos, se realizan todos los procesos referentes al diseño y estructuración de las bases de datos, se selecciona la información o se elimina dependiendo de lo requerido. Posteriormente se obtienen los mapas tecnológicos y se validan los resultados de éstos. Al elaborar los mapas tecnológicos y observarlos se pueden obtener diferentes conclusiones valiosas.
Los mapas tecnológicos son herramientas que se usan para el análisis de las distintas áreas y conocer las nuevas tecnologías emergentes que se expanden muy rápidamente. Éstos forman parte de la denominada “vigilancia tecnológica” que a su vez da lugar a nuevos procesos e innovaciones. Con respecto a la “vigilancia”, según autores como Martinet y Martí “es el seguimiento pasivo del entorno”, a diferencia de la inteligencia que tiene un estado mucho más activo. Durante esta vigilancia tecnológica se ha ido avanzando con los mapas tecnológicos en los últimos tiempos o décadas.
Patentes
Página web: http://gsyc.escet.urjc.es/~grex/sobre-libre/patentes.html
En la presente página web, formulan la definición de patentes, marcas y derechos de autor, relacionándolo directamente con el desarrollo de los distintos software de computadoras.
En este sentido, definiremos las patentes de una forma genérica, tomando en cuenta sus características y metodologías, pero las relacionaremos directamente con el tema de los software de computadoras y con las nuevas tecnología de información y comunicación.
Según esta fuente, las patentes se tratan de un monopolio temporal sobre una tecnología. Desde el punto de vista oficial se consienten y protegen estos monopolios porque supuestamente son el único mecanismo que garantiza que la inversión realizada en la investigación y desarrollo de un producto o técnica. El monopolio se implementa concediendo al titular de la patente el derecho a explotar ese producto o técnica, etc. en exclusiva.
En nuestra opinión, no definimos las patentes como un monopolio, ya que este es un término estrictamente económico que define unas características de ciertos mercados.
Las patentes son un mecanismo de protección que se les impone a los productos, técnica, formulas o innovación para, de alguna forma, establecer propiedad de la organización, institución o científico que los produjo, y así protegerlas ante la competencia. En este sentido, cada país debe tener su organismo que dicte las leyes para generar y presentar patentes.
En el ámbito de las tecnologías de información y comunicación, cada vez que se genera un nuevo software, se crea un nuevo sistema de información, una nueva base de datos o una innovación en el área, se debe patentar para acreditar correctamente a las persona, institución u organismo que creó el nuevo instrumento.
Página 1 : http://asein.org/
Página Web: Asein
En la actualidad, existen diversos entes gubernamentales y empresas que toman las herramientas de mapas tecnológicos para la gestión informativa y el suministro de información fundamental para conocer el estado de desarrollo tecnológico, tomando en cuenta los avances comunicacional y tecnológicos. Actualmente, se han generado a partir del conocimiento y con la intención del mejoramiento de las herramientas para la gestión, en este caso se refiere a la gestión del comercio orientado al servicio, la Asociación provincial de Empresarios de Informática, Ofimática y Tecnologías de la Información de Huelva, ASEIN, fue creada en 1998, para gestionar y proteger los intereses generales y comunes de los empresarios del sector, así como para velar por las necesidades en materia de Nuevas Tecnologías de las empresas de distintos sectores de Huelva. Surge como un instrumento de colaboración, especialización y potenciación de la industria TIC en Huelva, aglutinando a dicho sector y satisfaciendo las necesidades y carencias comunes de todas las empresas del citado ámbito tecnológico.
Igualmente, desde los grandes consorcios, hasta las más pequeñas empresas, necesitan información actualizada para el desarrollo de los procesos y para ofrecer los servicios dentro de su gestión para sus legítimos intereses. ASEIN ayuda a la asimilación y utilización eficiente de tecnologías avanzadas, con el objetivo de colaborar al desarrollo de la sociedad de la información y del Conocimiento para el establecimiento de unas buenas relaciones con los organismos públicos, tomando en cuenta que el proceso de desarrollo científico y tecnológico genera productos, servicios e información. Las organizaciones deben seleccionar, analizar y conservar la información.
Pagina 2: http://www.patentnapsis.com/2008/09/mapas-tecnolgicos.html
Página: Patentnapsis
Para las organizaciones, hoy en día, es de vital importancia que desarrollen un programa de análisis de entorno y de identificación temprana de las amenazas y oportunidades para poder competir, mantenerse al día, y para que la organización tenga mayores posibilidades de coexistir en el entorno que los rodea. Esto se llama vigilancia tecnológica, donde se propone obtener información sobre lo que está sucediendo en una determinada área de la sociedad, ya sea económica, política, cultural, deportiva o social. En este sentido, se toman en cuenta variables como en qué temas se está innovando, cuales son las líneas políticas, económicas y de trabajo, y cuáles son las empresas y equipos líderes.
Uno de estos instrumentos son los mapas tecnológicos. Éstos son representaciones visuales del estado de la tecnología en un determinado sector o respecto a una empresa o grupos de empresas. Son herramientas, que permiten un constante monitoreo del entorno y destacan aquellas tecnologías emergentes que están experimentando una rápida expansión mediante la comparación con mapas anteriores correspondientes. Por lo tanto, documenta las distintas realidades que vive la organización a través del tiempo y permite verificar las variables que produjeron los cambios.
En lo particular, la página web es sencilla, se trata de una empresa que se dedica a la vigilancia tecnológica, aspecto que capto nuestra atención, ya que pudimos constatar que el desarrollo de estas herramientas están muy avanzadas más allá de nuestras fronteras. Igualmente, consta de un video muy interesante, aunque un poco complicado, sobre el desarrollo de los mapas tecnológicos. Sin embargo, a la página le falta un poco de información sobre la organización.
Página 3: http://docencia.udea.edu.co/ingenieria/semgestionconocimiento/documentos/Mod8IntelgComptInnv.pdf
Página: MÓDULO 8: LA VIGILANCIA TECNOLOGICA, UN REQUISITO INDISPENSABLE PARA LA INNOVACION
Los mapas tecnológicos según Pere Escorsa “Son representaciones visuales del estado de la tecnología en un ámbito o área determinados”.
Estos mapas permiten conocer cómo evolucionan las tecnologías en un área determinada de la organización, de igual forma, facilitan la comparación entre mapas actuales y mapas anteriores.
Tanto Escorsa como Maspons (2001) indican que para la elaboración de los mapas tecnológicos se necesita cumplir con diferentes pasos, como lo son: establecer un modo de búsqueda estratégico, se debe elegir la base de datos que se adapta mejor a las necesidades, se introducen los registros correspondientes en las bases de datos, se realizan todos los procesos referentes al diseño y estructuración de las bases de datos, se selecciona la información o se elimina dependiendo de lo requerido. Posteriormente se obtienen los mapas tecnológicos y se validan los resultados de éstos. Al elaborar los mapas tecnológicos y observarlos se pueden obtener diferentes conclusiones valiosas.
Los mapas tecnológicos son herramientas que se usan para el análisis de las distintas áreas y conocer las nuevas tecnologías emergentes que se expanden muy rápidamente. Éstos forman parte de la denominada “vigilancia tecnológica” que a su vez da lugar a nuevos procesos e innovaciones. Con respecto a la “vigilancia”, según autores como Martinet y Martí “es el seguimiento pasivo del entorno”, a diferencia de la inteligencia que tiene un estado mucho más activo. Durante esta vigilancia tecnológica se ha ido avanzando con los mapas tecnológicos en los últimos tiempos o décadas.
Patentes
Página web: http://gsyc.escet.urjc.es/~grex/sobre-libre/patentes.html
En la presente página web, formulan la definición de patentes, marcas y derechos de autor, relacionándolo directamente con el desarrollo de los distintos software de computadoras.
En este sentido, definiremos las patentes de una forma genérica, tomando en cuenta sus características y metodologías, pero las relacionaremos directamente con el tema de los software de computadoras y con las nuevas tecnología de información y comunicación.
Según esta fuente, las patentes se tratan de un monopolio temporal sobre una tecnología. Desde el punto de vista oficial se consienten y protegen estos monopolios porque supuestamente son el único mecanismo que garantiza que la inversión realizada en la investigación y desarrollo de un producto o técnica. El monopolio se implementa concediendo al titular de la patente el derecho a explotar ese producto o técnica, etc. en exclusiva.
En nuestra opinión, no definimos las patentes como un monopolio, ya que este es un término estrictamente económico que define unas características de ciertos mercados.
Las patentes son un mecanismo de protección que se les impone a los productos, técnica, formulas o innovación para, de alguna forma, establecer propiedad de la organización, institución o científico que los produjo, y así protegerlas ante la competencia. En este sentido, cada país debe tener su organismo que dicte las leyes para generar y presentar patentes.
En el ámbito de las tecnologías de información y comunicación, cada vez que se genera un nuevo software, se crea un nuevo sistema de información, una nueva base de datos o una innovación en el área, se debe patentar para acreditar correctamente a las persona, institución u organismo que creó el nuevo instrumento.
¿Cómo se gerencia el conocimiento?
Principios para gerenciar el conocimiento
La Gerencia del Conocimiento
B.Gates; señala que la gerencia del conocimiento “No es más que administrar los flujos de información para dar la información correcta a la gente que la necesita, de tal manera que pueda usarla rápidamente”.
Tener una buena gerencia del conocimiento en una organización puede ayudar a mejorar todas las áreas y el desarrollo de la empresa para satisfacer todas las demandas y necesidades de esta.
Principios para la Gerencia del Conocimiento
Existen muchas actividades particulares en la gerencia del conocimiento que requieren inversiones y esfuerzo, algunas de ellas son:
• Capturar el conocimiento: desde los documentos en físicos hasta los computarizados.
• Adicionar valor al conocimiento mediante edición, compactación
• Desarrollar formas de categorización del conocimiento y categorizar nuevas contribuciones de conocimiento
• Desarrollar infraestructura y aplicaciones de tecnología de información para distribución del conocimiento.
• Educar a los trabajadores en la creación, uso y formas de compartir el conocimiento
La Gerencia del Conocimiento Requiere Gerentes del Conocimiento
Los recursos claves de un negocio como el trabajo y el capital, tienen funciones organizacionales dedicadas a su administración y gerencia. El conocimiento no puede ser bien gerenciado hasta que algún grupo de la empresa tenga la clara responsabilidad de hacer ese trabajo. Dentro de las tareas que ese grupo puede llevar a cabo esta el recolectar y categorizar el conocimiento, establecer una infraestructura orientada al conocimiento y monitorear el uso del mismo.
La gerencia del conocimiento pudiera inspirar resentimiento y preocupación en una organización si buscara ensamblar todo el conocimiento. Los gerentes del conocimiento no deben dar a entender por sus palabras o acciones que son mas “instruidos” o que poseen más conocimiento que ningún otro en la organización, de hecho se sostiene que la cualidad más importante para este rol es no ser egoísta.
Conocimiento Vs Información
Actualmente los avances tecnológicos relacionados con los medios de información y comunicación específicamente desde los últimos años ya que, *“existen las características de la sociedad actual en su interacción con una revolución tecnológica que tiene como centro de gravedad Internet la rápida difusión de la red de redes y de otras tecnologías de la comunicación”. Tomando en cuenta la era informática, se ha mostrado grandes procesos que aportan un importante desarrollo a la información y/o medios de comunicación, la aparición de nuevas tecnologías informáticas han contribuido a mejorar la comunicación en la organización el desarrollo de nuevas tecnologías principalmente a través de la implantación de Intranets, uso de correos, contactos diarios, sistemas internos de autogestión entre otros. Ha multiplicado exponencialmente los medios o mecanismo de comunicación empresarial. En tal sentido que la comunicación dentro de las organizaciones han logrado implantado redes de comunicación disminuyendo la distancia y aumentando la comunicación entre los integrante del conglomerado organizacional.
Es importante mencionar que la comunicación y/o intercambio de información es una herramienta de gran poder y un factor importante y de gran valor dentro de las organizaciones para la mejora intelectual, de comunicación, desarrollo en los progreso etc. “ya los cambios sociales y económicos que han permitido el desarrollo de estas tecnologías”
Proceso de comunicación
Sistema de retroalimentación
Emisor
Quien Habla Medio
• Visuales
• Intranet, Internet
• Orales y/o Escritos
• Audio visuales
• Digitales
• Etc. Mensaje
• Información, Publicidad
• Solicitud, Comunicación
• Instrucciones
• Correcciones
• Capacitación
• mensajes Receptor
El que recibe la información
Tomando en cuenta que la comunicación es el sistema, en que se maneja o se tramita y recibe información sobre como poder realizar los tramites u/o gestiones dentro de una organización, dentro de las funciones correspondientes:
Informativa: Los sistemas de redes internas (intranet) que permite divulgar la información entre los integrantes de la organización de forma confidencial de manera constante es importante mencionar la confidencialidad de la información y la divulgación de información a las personas interesadas con el fin de que los involucrados manejen la información correspondiente a los procesos de la organización. Algunos elementos que se pueden mencionar: cartas, circulares, memorando, manuales de procedimientos, notas informativas. Basado en las sociedades de la información y sociedad digital.
Operativa: Relacionada con la gestión y administración de los procesos internos de cada organización desde el punto de vista de la planificación y proyección en la organización.
En la actualidad La rápida difusión de la red de redes así como también otras tecnologías de información y de la comunicación que han llevado a la creación de la nueva sociedad el conocimiento mejorando los mecanismos comunicacionales permitido el desarrollo de estas tecnologías lo cual han ido acompañados de un proceso de información a grandes pasos en tal sentido de divulgación de información y conocimiento de forma accesible hasta cierto punto con el cual se pueda permitir la confidencialidad de la misma. Ya que en la actualidad existen expertos dedicados la plagio de información llamado hacker entre otros que pueden divulgar información o plagiar la misma afectando a infinidades de personas, en tal sentido se puede decir que la información se le da valor agregado según el uso para cual fue empleo y la comunicación debe reforzarse para el desarrollo y el uso correcto en pro de la superación de todo organización.
Tecnologías de la Información y del Conocimeinto
Para referirnos a las tecnologías de información y al conocimiento, así como también establecer relaciones entre los mismos, es necesario en primer lugar, definir estos conceptos.
Podemos definir las tecnologías de información como “el estudio, diseño, desarrollo de sistemas computacionales de software y hardware que se encargan de transmitir y guardar información” (ITAA)
Definimos el conocimiento como “la capacidad de resolver un determinado conjunto de problemas con una efectividad determinada”. Muñoz Seca y Riverola (1997)
El diccionario de la real academia española define “conocimiento” como entendimiento, inteligencia, noción, ciencia, sabiduría.
En este sentido, las nuevas tecnologías de información y comunicación (TIC) eliminan las barreras que existen entre las personas y la información, las personas se encuentran habituadas al fácil acceso a ésta, sin embargo es necesario reiterar que para un correcto uso de la información debe existir una gestión del conocimiento.
La gestión del conocimiento se define como la gestión de los flujos de información y la transmisión de la información correcta a las personas que las necesitan. Esta ayuda a las empresas a reaccionar con rapidez ante mercados cada vez más cambiantes. Aún cuando la definición que se hace es bastante limitada, expresa una tendencia creciente en el desarrollo de software de soluciones.
No es suficiente contar con la mejor tecnología para procesar y transmitir la información, más que esto, es necesario la existencia de un sistema de gestión de conocimiento, ya que se convierte en un bien insuficiente tener acceso a una gran cantidad de información y no a la información correcta y selecta.
Las tecnologías de información y comunicación deben estar complementadas con una gestión del conocimiento que sea capaz de procesar esa información, seleccionarla y transmitirla adecuadamente.
Probablemente de una gran cantidad de información solo un grupo reducido de esta, será la indicada para proceder a transmitirla, utilizarla, y difundirla en beneficios de la sociedad, por ello la importancia de la existencia de una gestión del conocimiento.
Sistema Ideal Para la Transferencia de Conocimientos
En nuestra opinión, el mejor sistema de transferencias de conocimientos debe ser la creación de una sala de captación, es decir una sala situacional, que analice el entorno y esté en un constante monitoreo de los hechos sociales, económicos, políticos, culturales y deportivos que, directa o indirectamente, puedan afectar a la organización.
Esta sala debe estar conformada, por un grupo interdisciplinario de profesionales. En principio, debe estar manejada y administrada por profesionales de la información, ya que estos son los capacitados para captar y procesar la información. Luego, éstos deben proporcionarles la información a los especialistas de todas las áreas, económicas, políticas, culturales, deportivas y sociales, para que ellos conviertan la información en conocimientos y puedan determinar de qué manera la organización ser podría ver afectada.
Así mismo, esos conocimientos se deben procesar en un servidor
donde todos los miembros de la organización, de cualquier departamento, tengan
acceso a ellos y puedan dar sus opiniones y crear nuevos conocimientos para una
efectiva, certera y satisfactoria toma de decisiones.
El conocimiento se obtendrá por medio de discusiones, debates y consensos,
entre los especialistas de cada tema y los jefes de cada departamento.
Una vez que se obtiene el conocimiento, se publicará en el servidor de
conocimientos, donde todos los miembros de la organización tengan acceso, y se
les explique las causas y consecuencias de determinada situación. De esta forma,
el conocimiento se hará explicito y todos los integrantes de la organización
podrán aprender, adquirir nuevos conocimientos y exponer sus ideas.
El servidor de conocimientos, debe ser administrado para que toda esa
información esté en un orden lógico. De igual manera, el sistema debe de estar
disponible para cualquier miembro de la organización a cualquier hora del día,
para no hayan restricciones de tiempo y espacio.
El servidor de conocimientos, será de fácil uso, incluso para aquellas
personas que no son tan hábiles con las nuevas tecnologías, pues funcionaría
como un sencillo foro de conocimientos en línea, en la intranet de la
organización.
El sistema debe establecer algunas reglas como un lenguaje moderado, sencillo
y adecuado para todos los miembros de la organización.
Este sistema se puede utilizar en cualquier tipo de organización, ya que hoy en día, es de vital importancia que las instituciones, privadas o públicas, estén en consonancia y en evolución con la sociedad, ya que estamos entrando en una era donde todos los actores, ya sean sociales, económicos, políticos, culturales y deportivos, están globalizados e interconectados. En este sentido, las organizaciones deben sacar el mayor provecho de todos los hechos que ocurran al exterior de ella. Por eso, la sala de captación de información y de generación de conocimientos es ideal y necesaria para el desarrollo de proyectos factibles, la permanencia ene l tiempo de la organización y el éxito de la misma.
La Gerencia del Conocimiento
B.Gates; señala que la gerencia del conocimiento “No es más que administrar los flujos de información para dar la información correcta a la gente que la necesita, de tal manera que pueda usarla rápidamente”.
Tener una buena gerencia del conocimiento en una organización puede ayudar a mejorar todas las áreas y el desarrollo de la empresa para satisfacer todas las demandas y necesidades de esta.
Principios para la Gerencia del Conocimiento
Existen muchas actividades particulares en la gerencia del conocimiento que requieren inversiones y esfuerzo, algunas de ellas son:
• Capturar el conocimiento: desde los documentos en físicos hasta los computarizados.
• Adicionar valor al conocimiento mediante edición, compactación
• Desarrollar formas de categorización del conocimiento y categorizar nuevas contribuciones de conocimiento
• Desarrollar infraestructura y aplicaciones de tecnología de información para distribución del conocimiento.
• Educar a los trabajadores en la creación, uso y formas de compartir el conocimiento
La Gerencia del Conocimiento Requiere Gerentes del Conocimiento
Los recursos claves de un negocio como el trabajo y el capital, tienen funciones organizacionales dedicadas a su administración y gerencia. El conocimiento no puede ser bien gerenciado hasta que algún grupo de la empresa tenga la clara responsabilidad de hacer ese trabajo. Dentro de las tareas que ese grupo puede llevar a cabo esta el recolectar y categorizar el conocimiento, establecer una infraestructura orientada al conocimiento y monitorear el uso del mismo.
La gerencia del conocimiento pudiera inspirar resentimiento y preocupación en una organización si buscara ensamblar todo el conocimiento. Los gerentes del conocimiento no deben dar a entender por sus palabras o acciones que son mas “instruidos” o que poseen más conocimiento que ningún otro en la organización, de hecho se sostiene que la cualidad más importante para este rol es no ser egoísta.
Conocimiento Vs Información
Actualmente los avances tecnológicos relacionados con los medios de información y comunicación específicamente desde los últimos años ya que, *“existen las características de la sociedad actual en su interacción con una revolución tecnológica que tiene como centro de gravedad Internet la rápida difusión de la red de redes y de otras tecnologías de la comunicación”. Tomando en cuenta la era informática, se ha mostrado grandes procesos que aportan un importante desarrollo a la información y/o medios de comunicación, la aparición de nuevas tecnologías informáticas han contribuido a mejorar la comunicación en la organización el desarrollo de nuevas tecnologías principalmente a través de la implantación de Intranets, uso de correos, contactos diarios, sistemas internos de autogestión entre otros. Ha multiplicado exponencialmente los medios o mecanismo de comunicación empresarial. En tal sentido que la comunicación dentro de las organizaciones han logrado implantado redes de comunicación disminuyendo la distancia y aumentando la comunicación entre los integrante del conglomerado organizacional.
Es importante mencionar que la comunicación y/o intercambio de información es una herramienta de gran poder y un factor importante y de gran valor dentro de las organizaciones para la mejora intelectual, de comunicación, desarrollo en los progreso etc. “ya los cambios sociales y económicos que han permitido el desarrollo de estas tecnologías”
Proceso de comunicación
Sistema de retroalimentación
Emisor
Quien Habla Medio
• Visuales
• Intranet, Internet
• Orales y/o Escritos
• Audio visuales
• Digitales
• Etc. Mensaje
• Información, Publicidad
• Solicitud, Comunicación
• Instrucciones
• Correcciones
• Capacitación
• mensajes Receptor
El que recibe la información
Tomando en cuenta que la comunicación es el sistema, en que se maneja o se tramita y recibe información sobre como poder realizar los tramites u/o gestiones dentro de una organización, dentro de las funciones correspondientes:
Informativa: Los sistemas de redes internas (intranet) que permite divulgar la información entre los integrantes de la organización de forma confidencial de manera constante es importante mencionar la confidencialidad de la información y la divulgación de información a las personas interesadas con el fin de que los involucrados manejen la información correspondiente a los procesos de la organización. Algunos elementos que se pueden mencionar: cartas, circulares, memorando, manuales de procedimientos, notas informativas. Basado en las sociedades de la información y sociedad digital.
Operativa: Relacionada con la gestión y administración de los procesos internos de cada organización desde el punto de vista de la planificación y proyección en la organización.
En la actualidad La rápida difusión de la red de redes así como también otras tecnologías de información y de la comunicación que han llevado a la creación de la nueva sociedad el conocimiento mejorando los mecanismos comunicacionales permitido el desarrollo de estas tecnologías lo cual han ido acompañados de un proceso de información a grandes pasos en tal sentido de divulgación de información y conocimiento de forma accesible hasta cierto punto con el cual se pueda permitir la confidencialidad de la misma. Ya que en la actualidad existen expertos dedicados la plagio de información llamado hacker entre otros que pueden divulgar información o plagiar la misma afectando a infinidades de personas, en tal sentido se puede decir que la información se le da valor agregado según el uso para cual fue empleo y la comunicación debe reforzarse para el desarrollo y el uso correcto en pro de la superación de todo organización.
Tecnologías de la Información y del Conocimeinto
Para referirnos a las tecnologías de información y al conocimiento, así como también establecer relaciones entre los mismos, es necesario en primer lugar, definir estos conceptos.
Podemos definir las tecnologías de información como “el estudio, diseño, desarrollo de sistemas computacionales de software y hardware que se encargan de transmitir y guardar información” (ITAA)
Definimos el conocimiento como “la capacidad de resolver un determinado conjunto de problemas con una efectividad determinada”. Muñoz Seca y Riverola (1997)
El diccionario de la real academia española define “conocimiento” como entendimiento, inteligencia, noción, ciencia, sabiduría.
En este sentido, las nuevas tecnologías de información y comunicación (TIC) eliminan las barreras que existen entre las personas y la información, las personas se encuentran habituadas al fácil acceso a ésta, sin embargo es necesario reiterar que para un correcto uso de la información debe existir una gestión del conocimiento.
La gestión del conocimiento se define como la gestión de los flujos de información y la transmisión de la información correcta a las personas que las necesitan. Esta ayuda a las empresas a reaccionar con rapidez ante mercados cada vez más cambiantes. Aún cuando la definición que se hace es bastante limitada, expresa una tendencia creciente en el desarrollo de software de soluciones.
No es suficiente contar con la mejor tecnología para procesar y transmitir la información, más que esto, es necesario la existencia de un sistema de gestión de conocimiento, ya que se convierte en un bien insuficiente tener acceso a una gran cantidad de información y no a la información correcta y selecta.
Las tecnologías de información y comunicación deben estar complementadas con una gestión del conocimiento que sea capaz de procesar esa información, seleccionarla y transmitirla adecuadamente.
Probablemente de una gran cantidad de información solo un grupo reducido de esta, será la indicada para proceder a transmitirla, utilizarla, y difundirla en beneficios de la sociedad, por ello la importancia de la existencia de una gestión del conocimiento.
Sistema Ideal Para la Transferencia de Conocimientos
En nuestra opinión, el mejor sistema de transferencias de conocimientos debe ser la creación de una sala de captación, es decir una sala situacional, que analice el entorno y esté en un constante monitoreo de los hechos sociales, económicos, políticos, culturales y deportivos que, directa o indirectamente, puedan afectar a la organización.
Esta sala debe estar conformada, por un grupo interdisciplinario de profesionales. En principio, debe estar manejada y administrada por profesionales de la información, ya que estos son los capacitados para captar y procesar la información. Luego, éstos deben proporcionarles la información a los especialistas de todas las áreas, económicas, políticas, culturales, deportivas y sociales, para que ellos conviertan la información en conocimientos y puedan determinar de qué manera la organización ser podría ver afectada.
Así mismo, esos conocimientos se deben procesar en un servidor
donde todos los miembros de la organización, de cualquier departamento, tengan
acceso a ellos y puedan dar sus opiniones y crear nuevos conocimientos para una
efectiva, certera y satisfactoria toma de decisiones.
El conocimiento se obtendrá por medio de discusiones, debates y consensos,
entre los especialistas de cada tema y los jefes de cada departamento.
Una vez que se obtiene el conocimiento, se publicará en el servidor de
conocimientos, donde todos los miembros de la organización tengan acceso, y se
les explique las causas y consecuencias de determinada situación. De esta forma,
el conocimiento se hará explicito y todos los integrantes de la organización
podrán aprender, adquirir nuevos conocimientos y exponer sus ideas.
El servidor de conocimientos, debe ser administrado para que toda esa
información esté en un orden lógico. De igual manera, el sistema debe de estar
disponible para cualquier miembro de la organización a cualquier hora del día,
para no hayan restricciones de tiempo y espacio.
El servidor de conocimientos, será de fácil uso, incluso para aquellas
personas que no son tan hábiles con las nuevas tecnologías, pues funcionaría
como un sencillo foro de conocimientos en línea, en la intranet de la
organización.
El sistema debe establecer algunas reglas como un lenguaje moderado, sencillo
y adecuado para todos los miembros de la organización.
Este sistema se puede utilizar en cualquier tipo de organización, ya que hoy en día, es de vital importancia que las instituciones, privadas o públicas, estén en consonancia y en evolución con la sociedad, ya que estamos entrando en una era donde todos los actores, ya sean sociales, económicos, políticos, culturales y deportivos, están globalizados e interconectados. En este sentido, las organizaciones deben sacar el mayor provecho de todos los hechos que ocurran al exterior de ella. Por eso, la sala de captación de información y de generación de conocimientos es ideal y necesaria para el desarrollo de proyectos factibles, la permanencia ene l tiempo de la organización y el éxito de la misma.
Gestión del Conocimiento
Video: http://www.youtube.com/watch?v=19t_M8mCncw
En el vídeo, se observa que desde hace años, aún sin las herramientas
tecnológicas de hoy en día, las personas buscaban la forma de compartir el
conocimiento. De esta manera, la información científica se iba abriendo paso y
cada vez más personas podían interpretarla para lograr el conocimiento.
Posteriormente, se empezó a sistematizar la información y a crear registros,
lo que produjo que los distintos acontecimientos se pudieran comparar y se
gestionara un lenguaje común. Por último con la creación de las redes, se crea
la sociedad de la información, ya que la misma se puede captar con una
inmediatez a tiempo real. En este sentido, se puede compartir el conocimiento en
cualquier lugar del mundo, sin importar la distancia y con cualquier persona.
En este sentido, profundizaremos en algunos talantes que tienen que ver con el tema de la gestión del conocimiento, y que nos pueden ayudar a comprender como actúa en las organizaciones, en las sociedades y como es su funcionamiento.
Sociedad de la Información y Sociedad del Conocimiento
El concepto de gestión del conocimiento y sistemas de información no tienen definición única, sino que ha sido explicado de diversas formas y diversos puntos de vista, empresarial, económico, cultural, han habido muchos debates dependiendo la postura así es el concepto, hoy por hoy para nadie es un secreto en el mundo empresarial la importancia que ha tenido desde los años noventa estos dos conceptos para la innovar y ser más competitivas y productiva.
Desde aquellos primeros años 90, por una parte, el avance de la gestión del conocimiento en las empresas no ha sido siempre satisfactorio, a pesar de las potentes herramientas disponibles; y por otra, la información ha seguido multiplicándose sensiblemente y poniéndose a nuestra disposición a través de las TIC: se dice que la información disponible se duplica ya en nuestro mundo cada dos meses. Hoy, aquellos conceptos Gestión del Conocimiento y destreza informacional, se han aproximado muy visiblemente entre sí en el mundo empresarial, para entrar en sinergia con las emergentes figuras del nuevo directivo y el nuevo trabajador, también muy especialmente con la idea del aprendizaje permanente, y desde luego con la necesidad de innovar y, en definitiva, con la evolución de la economía
Puede decirse que muchos de nosotros somos procesadores humanos de información: consultamos muchos papeles y generamos más. Aprendemos continuamente y contribuimos, mediante la innovación, a extender las fronteras de nuestro campo del saber. Lo que hacemos está lleno de conocimiento: el que hemos adquirido, el que seguimos adquiriendo y el que nosotros mismos hemos generado. Sin embargo, el paso de la información (que yace en soportes) a conocimiento (que yace en personas) es extremadamente complejo —nada automático— e invita al análisis y la reflexión
La gestión del conocimiento es la función que planifica, coordina y controla los flujos de conocimiento que se producen en la empresa en relación con sus actividades y su entorno con el fin de crear unas competencias esenciales
En la actualidad, las tecnologías de información permiten contar con herramientas que apoyan la gestión del conocimiento en las empresas, apoyando en la recolección, la transferencia, la seguridad y la administración sistemática la información junto con los sistemas diseñados para ayudar a hacer el mejor uso de ese conocimiento.
La Sociedad de la Información es la piedra angular de las sociedades del conocimiento. El concepto de “sociedad de la información”, está relacionado con la idea de la “innovación tecnológica”, mientras que el concepto de “sociedades del conocimiento” incluye una dimensión de transformación social, cultural, económica, política e institucional, así como una perspectiva más pluralista y desarrolladora. El concepto de “sociedades del conocimiento” es preferible al de la “sociedad de la información” ya que expresa mejor la complejidad y el dinamismo de los cambios que se están dando. El conocimiento en cuestión no sólo es importante para el crecimiento económico sino también para empoderar y desarrollar todos los sectores de la sociedad”. El conocimiento abarca una comprensión más global o analítica.
Hablar de Sociedad de la Información se refiere a un nuevo paradigma de desarrollo que asigna a la tecnología un rol causal en el ordenamiento social, ubicándola como motor del desarrollo económico.
El conocimiento y la información son elementos decisivos en todos los modos de desarrollo, “el término informacional indica el atributo de una forma específica de organización social en la que la generación, el procesamiento y la transmisión de información se convierten en las fuentes fundamentales de la productividad y el poder, debido a las nuevas condiciones tecnológicas que surgen en este período histórico.
Lo que caracteriza a la revolución tecnológica actual no es el carácter central del conocimiento y la información, sino la aplicación de ese conocimiento e información a aparatos de generación de conocimiento y procesamiento de la información/comunicación, en un círculo de retroalimentación acumulativo entre la innovación y sus usos.
Organizaciones Inteligentes:
Concepto:
Para Bob Garrat, las organizaciones inteligentes: “crean un clima de trabajo donde los procesos permiten a todos los miembros aprender de forma consciente de su trabajo. Esto a su vez, lo hace capaz de mover ese aprendizaje adquirido al lugar que sea necesario de manera tal, que pueda ser utilizado por la organización y que éste conocimiento pueda ser transformado constantemente”.
Igualmente, Chun Wei Choo define la organización inteligente: “como aquella que es capaz de integrar eficazmente la percepción, la creación de conocimiento y la toma de decisiones. Wei Choo define la organización inteligente como aquella que es capaz de integrar eficazmente la percepción, la creación de conocimiento y la toma de decisiones”.
De esta forma, podemos decir que las organizaciones inteligentes son aquellas que “aprenden”, pero de manera más propia, son aquellas organizaciones que facilitan el aprendizaje a todos sus miembros, dándole la capacidad a éstos de modificar las normas de actuación escritas o no, para satisfacer las exigencias del medio.
Algunas ventajas de las organizaciones inteligentes:
Reutilización del conocimiento y la experticia de otros integrantes de la empresa
La creación a partir de la información existente, en lugar de la creación desde cero
Toma de decisiones más informadas, y por lo tanto con mayor posibilidad de éxito
Intercambio constante de información entre los miembros de la empresa
En conclusión, Los integrantes de la empresa deben preocuparse por convertirse en colaboradores de la exactitud, la actualidad de los conocimientos almacenados y su utilización, y no solo de su almacenamiento: La organización inteligente se caracteriza por un manejo efectivo del conocimiento, por la detección oportuna de las necesidades de mercado y por su capacidad de innovación. Ésta encuentra su punto fuerte a la hora de que la toma de decisiones se realiza entre todos los miembros de la empresa
Gestión del Conocimiento
Gestión del conocimiento
Es el proceso que identifica, agrupa y ordena continuamente el conocimiento de todo tipo para satisfacer necesidades y explotar recursos, tanto existentes como adquiridos. En este sentido, se desarrollan nuevas tácticas impulsando al avance pertinente de la empresa, con el objetivo de mejorar su capacidad de resolución de problemas y así contribuir a la sostenibilidad de sus ventajas competitivas.
La información en la gestión del conocimiento
El conocimiento está constituido por un conjunto de recursos y capacidades de diversas naturalezas, con diferentes estrategias que crean un valor importante en el capital intelectual. Por lo tanto, se procesa una determinada cantidad de información donde se demuestra que la intermediación humana es importante. A continuación, exponemos algunas características de la gestión del conocimiento.
No puede haber conocimiento sin información
El aumento de información incrementa el conocimiento
El aumento de conocimiento incrementa la eficacia del procesamiento de información
Estas características resultan importantes a la hora de definir el conocimiento, ya que directamente involucra a la información demostrándose así, que a mayor información hay una mayor posibilidad para construir el conocimiento.
Modelos de Organizaciones
Tradicionalmente, las organizaciones establecieron un modelo piramidal jerárquico, donde la información viaja de arriba hacia abajo, pero no de abajo hacia arriba. Esto significa que no existe una retroalimentación ni un feed back entre los empleados y los directivos de las organizaciones. Es decir, la toma de decisiones se realiza a nivel gerencial, sin la consulta de los otros miembros de la organización. Igualmente, las relaciones entre jefe y empleados son ortodoxas y radicales.
Sin embargo, ante la necesidad de gestionar el cambio y proponer mejoras continuas las organizaciones han ido adoptando diferentes modelos, enfocados desde diferentes visiones de la realidad empresarial, orientados a un mismo objetivo de lograr una toma de decisiones más efectiva, lográndose un impacto heterogéneo.
Los diferentes tipos de organizaciones son los siguientes:
Organización Piramidal: mando de arriba hacia abajo
Organización horizontal: Rompe la visión funcional y jerárquica de la organización así como, la cadena de mando como vehículo transmisor de órdenes y mensajes.
Organización Inteligente: Se desarrollan nuevos patrones de pensamiento, la aspiración colectiva queda en libertad y las personas continuamente aprenden a aprender en conjunto.
Organización abierta, virtual o interconectada: Su estructura se desplaza de una jerarquía multilateral a negocios con estructuras planas interconectadas y relativamente autónomas.
En este sentido, podemos concluir que las organizaciones deben evolucionar en conjunto con la sociedad, para satisfacer las necesidades emergentes de las personas. Por lo tanto, se han dado cuenta que el factor humano es el más importante, que establecer nuevos esquemas dentro de la institución, donde la información viaje de arriba hacia abajo y viceversa, y donde todos sus miembros participen en la toma de decisiones, generará una mayor productividad con una mejor calidad.
Información y Conocimiento para la toma de decisiones
La toma de decisiones es posible realizando una diversidad de pasos aplicando conocimientos previamente adquiridos. Para alcanzar el conocimiento es necesario que precedentemente obtengamos inteligencia ya que con esta podemos generar conocimiento, y anteriormente a ello, haber convertido los datos recibidos en información, agregándole para esto un valor a dichos datos.
Una de las numerosas definiciones existentes nos indica que conocimiento “Es información que ha sido organizada y analizada para hacerla entendible y aplicable a la solución de problemas o a la toma de decisiones.” (Del Moral, 2007)
Cuando la información ha sido organizada y analizada se ha cumplido previamente con el nivel de inteligencia, el cual nos origina el conocimiento.
El segundo concepto nos define conocimiento como “el razonamiento acerca de la información y los datos para, activamente permitir efectuar la solución de problemas, toma de decisiones, aprendizaje y experiencias.” (Del Moral, 2007)
Cuando se cuenta con conocimiento se alcanza el nivel de decisiones y acciones, para las decisiones se requiere de las acciones y el modo de ejecutar las acciones determinara la toma de decisiones.
La manera empleada de realizar las acciones depende de la persona que tomara las decisiones, éste deberá haber cumplido previamente con los requisitos para alcanzar este nivel, es decir debe haber convertido los datos en información, posteriormente esta información haberla convertido en inteligencia y finalmente la inteligencia le genera el conocimiento que esta persona requiere para tomar decisiones.
El conocimiento le permitirá a la persona evaluar, analizar, razonar y obtener criterios para la toma de decisiones.
En el campo organizacional, es necesario que el personal, como activo y recurso invaluable de la organización adquiera y posea conocimiento para efectuar la toma de decisiones, ya que éste paso es indispensable durante el transcurso del cumplimiento de sus actividades y funciones.
En el vídeo, se observa que desde hace años, aún sin las herramientas
tecnológicas de hoy en día, las personas buscaban la forma de compartir el
conocimiento. De esta manera, la información científica se iba abriendo paso y
cada vez más personas podían interpretarla para lograr el conocimiento.
Posteriormente, se empezó a sistematizar la información y a crear registros,
lo que produjo que los distintos acontecimientos se pudieran comparar y se
gestionara un lenguaje común. Por último con la creación de las redes, se crea
la sociedad de la información, ya que la misma se puede captar con una
inmediatez a tiempo real. En este sentido, se puede compartir el conocimiento en
cualquier lugar del mundo, sin importar la distancia y con cualquier persona.
En este sentido, profundizaremos en algunos talantes que tienen que ver con el tema de la gestión del conocimiento, y que nos pueden ayudar a comprender como actúa en las organizaciones, en las sociedades y como es su funcionamiento.
Sociedad de la Información y Sociedad del Conocimiento
El concepto de gestión del conocimiento y sistemas de información no tienen definición única, sino que ha sido explicado de diversas formas y diversos puntos de vista, empresarial, económico, cultural, han habido muchos debates dependiendo la postura así es el concepto, hoy por hoy para nadie es un secreto en el mundo empresarial la importancia que ha tenido desde los años noventa estos dos conceptos para la innovar y ser más competitivas y productiva.
Desde aquellos primeros años 90, por una parte, el avance de la gestión del conocimiento en las empresas no ha sido siempre satisfactorio, a pesar de las potentes herramientas disponibles; y por otra, la información ha seguido multiplicándose sensiblemente y poniéndose a nuestra disposición a través de las TIC: se dice que la información disponible se duplica ya en nuestro mundo cada dos meses. Hoy, aquellos conceptos Gestión del Conocimiento y destreza informacional, se han aproximado muy visiblemente entre sí en el mundo empresarial, para entrar en sinergia con las emergentes figuras del nuevo directivo y el nuevo trabajador, también muy especialmente con la idea del aprendizaje permanente, y desde luego con la necesidad de innovar y, en definitiva, con la evolución de la economía
Puede decirse que muchos de nosotros somos procesadores humanos de información: consultamos muchos papeles y generamos más. Aprendemos continuamente y contribuimos, mediante la innovación, a extender las fronteras de nuestro campo del saber. Lo que hacemos está lleno de conocimiento: el que hemos adquirido, el que seguimos adquiriendo y el que nosotros mismos hemos generado. Sin embargo, el paso de la información (que yace en soportes) a conocimiento (que yace en personas) es extremadamente complejo —nada automático— e invita al análisis y la reflexión
La gestión del conocimiento es la función que planifica, coordina y controla los flujos de conocimiento que se producen en la empresa en relación con sus actividades y su entorno con el fin de crear unas competencias esenciales
En la actualidad, las tecnologías de información permiten contar con herramientas que apoyan la gestión del conocimiento en las empresas, apoyando en la recolección, la transferencia, la seguridad y la administración sistemática la información junto con los sistemas diseñados para ayudar a hacer el mejor uso de ese conocimiento.
La Sociedad de la Información es la piedra angular de las sociedades del conocimiento. El concepto de “sociedad de la información”, está relacionado con la idea de la “innovación tecnológica”, mientras que el concepto de “sociedades del conocimiento” incluye una dimensión de transformación social, cultural, económica, política e institucional, así como una perspectiva más pluralista y desarrolladora. El concepto de “sociedades del conocimiento” es preferible al de la “sociedad de la información” ya que expresa mejor la complejidad y el dinamismo de los cambios que se están dando. El conocimiento en cuestión no sólo es importante para el crecimiento económico sino también para empoderar y desarrollar todos los sectores de la sociedad”. El conocimiento abarca una comprensión más global o analítica.
Hablar de Sociedad de la Información se refiere a un nuevo paradigma de desarrollo que asigna a la tecnología un rol causal en el ordenamiento social, ubicándola como motor del desarrollo económico.
El conocimiento y la información son elementos decisivos en todos los modos de desarrollo, “el término informacional indica el atributo de una forma específica de organización social en la que la generación, el procesamiento y la transmisión de información se convierten en las fuentes fundamentales de la productividad y el poder, debido a las nuevas condiciones tecnológicas que surgen en este período histórico.
Lo que caracteriza a la revolución tecnológica actual no es el carácter central del conocimiento y la información, sino la aplicación de ese conocimiento e información a aparatos de generación de conocimiento y procesamiento de la información/comunicación, en un círculo de retroalimentación acumulativo entre la innovación y sus usos.
Organizaciones Inteligentes:
Concepto:
Para Bob Garrat, las organizaciones inteligentes: “crean un clima de trabajo donde los procesos permiten a todos los miembros aprender de forma consciente de su trabajo. Esto a su vez, lo hace capaz de mover ese aprendizaje adquirido al lugar que sea necesario de manera tal, que pueda ser utilizado por la organización y que éste conocimiento pueda ser transformado constantemente”.
Igualmente, Chun Wei Choo define la organización inteligente: “como aquella que es capaz de integrar eficazmente la percepción, la creación de conocimiento y la toma de decisiones. Wei Choo define la organización inteligente como aquella que es capaz de integrar eficazmente la percepción, la creación de conocimiento y la toma de decisiones”.
De esta forma, podemos decir que las organizaciones inteligentes son aquellas que “aprenden”, pero de manera más propia, son aquellas organizaciones que facilitan el aprendizaje a todos sus miembros, dándole la capacidad a éstos de modificar las normas de actuación escritas o no, para satisfacer las exigencias del medio.
Algunas ventajas de las organizaciones inteligentes:
Reutilización del conocimiento y la experticia de otros integrantes de la empresa
La creación a partir de la información existente, en lugar de la creación desde cero
Toma de decisiones más informadas, y por lo tanto con mayor posibilidad de éxito
Intercambio constante de información entre los miembros de la empresa
En conclusión, Los integrantes de la empresa deben preocuparse por convertirse en colaboradores de la exactitud, la actualidad de los conocimientos almacenados y su utilización, y no solo de su almacenamiento: La organización inteligente se caracteriza por un manejo efectivo del conocimiento, por la detección oportuna de las necesidades de mercado y por su capacidad de innovación. Ésta encuentra su punto fuerte a la hora de que la toma de decisiones se realiza entre todos los miembros de la empresa
Gestión del Conocimiento
Gestión del conocimiento
Es el proceso que identifica, agrupa y ordena continuamente el conocimiento de todo tipo para satisfacer necesidades y explotar recursos, tanto existentes como adquiridos. En este sentido, se desarrollan nuevas tácticas impulsando al avance pertinente de la empresa, con el objetivo de mejorar su capacidad de resolución de problemas y así contribuir a la sostenibilidad de sus ventajas competitivas.
La información en la gestión del conocimiento
El conocimiento está constituido por un conjunto de recursos y capacidades de diversas naturalezas, con diferentes estrategias que crean un valor importante en el capital intelectual. Por lo tanto, se procesa una determinada cantidad de información donde se demuestra que la intermediación humana es importante. A continuación, exponemos algunas características de la gestión del conocimiento.
No puede haber conocimiento sin información
El aumento de información incrementa el conocimiento
El aumento de conocimiento incrementa la eficacia del procesamiento de información
Estas características resultan importantes a la hora de definir el conocimiento, ya que directamente involucra a la información demostrándose así, que a mayor información hay una mayor posibilidad para construir el conocimiento.
Modelos de Organizaciones
Tradicionalmente, las organizaciones establecieron un modelo piramidal jerárquico, donde la información viaja de arriba hacia abajo, pero no de abajo hacia arriba. Esto significa que no existe una retroalimentación ni un feed back entre los empleados y los directivos de las organizaciones. Es decir, la toma de decisiones se realiza a nivel gerencial, sin la consulta de los otros miembros de la organización. Igualmente, las relaciones entre jefe y empleados son ortodoxas y radicales.
Sin embargo, ante la necesidad de gestionar el cambio y proponer mejoras continuas las organizaciones han ido adoptando diferentes modelos, enfocados desde diferentes visiones de la realidad empresarial, orientados a un mismo objetivo de lograr una toma de decisiones más efectiva, lográndose un impacto heterogéneo.
Los diferentes tipos de organizaciones son los siguientes:
Organización Piramidal: mando de arriba hacia abajo
Organización horizontal: Rompe la visión funcional y jerárquica de la organización así como, la cadena de mando como vehículo transmisor de órdenes y mensajes.
Organización Inteligente: Se desarrollan nuevos patrones de pensamiento, la aspiración colectiva queda en libertad y las personas continuamente aprenden a aprender en conjunto.
Organización abierta, virtual o interconectada: Su estructura se desplaza de una jerarquía multilateral a negocios con estructuras planas interconectadas y relativamente autónomas.
En este sentido, podemos concluir que las organizaciones deben evolucionar en conjunto con la sociedad, para satisfacer las necesidades emergentes de las personas. Por lo tanto, se han dado cuenta que el factor humano es el más importante, que establecer nuevos esquemas dentro de la institución, donde la información viaje de arriba hacia abajo y viceversa, y donde todos sus miembros participen en la toma de decisiones, generará una mayor productividad con una mejor calidad.
Información y Conocimiento para la toma de decisiones
La toma de decisiones es posible realizando una diversidad de pasos aplicando conocimientos previamente adquiridos. Para alcanzar el conocimiento es necesario que precedentemente obtengamos inteligencia ya que con esta podemos generar conocimiento, y anteriormente a ello, haber convertido los datos recibidos en información, agregándole para esto un valor a dichos datos.
Una de las numerosas definiciones existentes nos indica que conocimiento “Es información que ha sido organizada y analizada para hacerla entendible y aplicable a la solución de problemas o a la toma de decisiones.” (Del Moral, 2007)
Cuando la información ha sido organizada y analizada se ha cumplido previamente con el nivel de inteligencia, el cual nos origina el conocimiento.
El segundo concepto nos define conocimiento como “el razonamiento acerca de la información y los datos para, activamente permitir efectuar la solución de problemas, toma de decisiones, aprendizaje y experiencias.” (Del Moral, 2007)
Cuando se cuenta con conocimiento se alcanza el nivel de decisiones y acciones, para las decisiones se requiere de las acciones y el modo de ejecutar las acciones determinara la toma de decisiones.
La manera empleada de realizar las acciones depende de la persona que tomara las decisiones, éste deberá haber cumplido previamente con los requisitos para alcanzar este nivel, es decir debe haber convertido los datos en información, posteriormente esta información haberla convertido en inteligencia y finalmente la inteligencia le genera el conocimiento que esta persona requiere para tomar decisiones.
El conocimiento le permitirá a la persona evaluar, analizar, razonar y obtener criterios para la toma de decisiones.
En el campo organizacional, es necesario que el personal, como activo y recurso invaluable de la organización adquiera y posea conocimiento para efectuar la toma de decisiones, ya que éste paso es indispensable durante el transcurso del cumplimiento de sus actividades y funciones.
Gestión del Conocimiento
Video: http://www.youtube.com/watch?v=19t_M8mCncw
En el vídeo, se observa que desde hace años, aún sin las herramientas
tecnológicas de hoy en día, las personas buscaban la forma de compartir el
conocimiento. De esta manera, la información científica se iba abriendo paso y
cada vez más personas podían interpretarla para lograr el conocimiento.
Posteriormente, se empezó a sistematizar la información y a crear registros,
lo que produjo que los distintos acontecimientos se pudieran comparar y se
gestionara un lenguaje común. Por último con la creación de las redes, se crea
la sociedad de la información, ya que la misma se puede captar con una
inmediatez a tiempo real. En este sentido, se puede compartir el conocimiento en
cualquier lugar del mundo, sin importar la distancia y con cualquier persona.
En este sentido, profundizaremos en algunos talantes que tienen que ver con el tema de la gestión del conocimiento, y que nos pueden ayudar a comprender como actúa en las organizaciones, en las sociedades y como es su funcionamiento.
Sociedad de la Información y Sociedad del Conocimiento
El concepto de gestión del conocimiento y sistemas de información no tienen definición única, sino que ha sido explicado de diversas formas y diversos puntos de vista, empresarial, económico, cultural, han habido muchos debates dependiendo la postura así es el concepto, hoy por hoy para nadie es un secreto en el mundo empresarial la importancia que ha tenido desde los años noventa estos dos conceptos para la innovar y ser más competitivas y productiva.
Desde aquellos primeros años 90, por una parte, el avance de la gestión del conocimiento en las empresas no ha sido siempre satisfactorio, a pesar de las potentes herramientas disponibles; y por otra, la información ha seguido multiplicándose sensiblemente y poniéndose a nuestra disposición a través de las TIC: se dice que la información disponible se duplica ya en nuestro mundo cada dos meses. Hoy, aquellos conceptos Gestión del Conocimiento y destreza informacional, se han aproximado muy visiblemente entre sí en el mundo empresarial, para entrar en sinergia con las emergentes figuras del nuevo directivo y el nuevo trabajador, también muy especialmente con la idea del aprendizaje permanente, y desde luego con la necesidad de innovar y, en definitiva, con la evolución de la economía
Puede decirse que muchos de nosotros somos procesadores humanos de información: consultamos muchos papeles y generamos más. Aprendemos continuamente y contribuimos, mediante la innovación, a extender las fronteras de nuestro campo del saber. Lo que hacemos está lleno de conocimiento: el que hemos adquirido, el que seguimos adquiriendo y el que nosotros mismos hemos generado. Sin embargo, el paso de la información (que yace en soportes) a conocimiento (que yace en personas) es extremadamente complejo —nada automático— e invita al análisis y la reflexión
La gestión del conocimiento es la función que planifica, coordina y controla los flujos de conocimiento que se producen en la empresa en relación con sus actividades y su entorno con el fin de crear unas competencias esenciales
En la actualidad, las tecnologías de información permiten contar con herramientas que apoyan la gestión del conocimiento en las empresas, apoyando en la recolección, la transferencia, la seguridad y la administración sistemática la información junto con los sistemas diseñados para ayudar a hacer el mejor uso de ese conocimiento.
La Sociedad de la Información es la piedra angular de las sociedades del conocimiento. El concepto de “sociedad de la información”, está relacionado con la idea de la “innovación tecnológica”, mientras que el concepto de “sociedades del conocimiento” incluye una dimensión de transformación social, cultural, económica, política e institucional, así como una perspectiva más pluralista y desarrolladora. El concepto de “sociedades del conocimiento” es preferible al de la “sociedad de la información” ya que expresa mejor la complejidad y el dinamismo de los cambios que se están dando. El conocimiento en cuestión no sólo es importante para el crecimiento económico sino también para empoderar y desarrollar todos los sectores de la sociedad”. El conocimiento abarca una comprensión más global o analítica.
Hablar de Sociedad de la Información se refiere a un nuevo paradigma de desarrollo que asigna a la tecnología un rol causal en el ordenamiento social, ubicándola como motor del desarrollo económico.
El conocimiento y la información son elementos decisivos en todos los modos de desarrollo, “el término informacional indica el atributo de una forma específica de organización social en la que la generación, el procesamiento y la transmisión de información se convierten en las fuentes fundamentales de la productividad y el poder, debido a las nuevas condiciones tecnológicas que surgen en este período histórico.
Lo que caracteriza a la revolución tecnológica actual no es el carácter central del conocimiento y la información, sino la aplicación de ese conocimiento e información a aparatos de generación de conocimiento y procesamiento de la información/comunicación, en un círculo de retroalimentación acumulativo entre la innovación y sus usos.
Organizaciones Inteligentes:
Concepto:
Para Bob Garrat, las organizaciones inteligentes: “crean un clima de trabajo donde los procesos permiten a todos los miembros aprender de forma consciente de su trabajo. Esto a su vez, lo hace capaz de mover ese aprendizaje adquirido al lugar que sea necesario de manera tal, que pueda ser utilizado por la organización y que éste conocimiento pueda ser transformado constantemente”.
Igualmente, Chun Wei Choo define la organización inteligente: “como aquella que es capaz de integrar eficazmente la percepción, la creación de conocimiento y la toma de decisiones. Wei Choo define la organización inteligente como aquella que es capaz de integrar eficazmente la percepción, la creación de conocimiento y la toma de decisiones”.
De esta forma, podemos decir que las organizaciones inteligentes son aquellas que “aprenden”, pero de manera más propia, son aquellas organizaciones que facilitan el aprendizaje a todos sus miembros, dándole la capacidad a éstos de modificar las normas de actuación escritas o no, para satisfacer las exigencias del medio.
Algunas ventajas de las organizaciones inteligentes:
Reutilización del conocimiento y la experticia de otros integrantes de la empresa
La creación a partir de la información existente, en lugar de la creación desde cero
Toma de decisiones más informadas, y por lo tanto con mayor posibilidad de éxito
Intercambio constante de información entre los miembros de la empresa
En conclusión, Los integrantes de la empresa deben preocuparse por convertirse en colaboradores de la exactitud, la actualidad de los conocimientos almacenados y su utilización, y no solo de su almacenamiento: La organización inteligente se caracteriza por un manejo efectivo del conocimiento, por la detección oportuna de las necesidades de mercado y por su capacidad de innovación. Ésta encuentra su punto fuerte a la hora de que la toma de decisiones se realiza entre todos los miembros de la empresa
Gestión del Conocimiento
Gestión del conocimiento
Es el proceso que identifica, agrupa y ordena continuamente el conocimiento de todo tipo para satisfacer necesidades y explotar recursos, tanto existentes como adquiridos. En este sentido, se desarrollan nuevas tácticas impulsando al avance pertinente de la empresa, con el objetivo de mejorar su capacidad de resolución de problemas y así contribuir a la sostenibilidad de sus ventajas competitivas.
La información en la gestión del conocimiento
El conocimiento está constituido por un conjunto de recursos y capacidades de diversas naturalezas, con diferentes estrategias que crean un valor importante en el capital intelectual. Por lo tanto, se procesa una determinada cantidad de información donde se demuestra que la intermediación humana es importante. A continuación, exponemos algunas características de la gestión del conocimiento.
No puede haber conocimiento sin información
El aumento de información incrementa el conocimiento
El aumento de conocimiento incrementa la eficacia del procesamiento de información
Estas características resultan importantes a la hora de definir el conocimiento, ya que directamente involucra a la información demostrándose así, que a mayor información hay una mayor posibilidad para construir el conocimiento.
Modelos de Organizaciones
Tradicionalmente, las organizaciones establecieron un modelo piramidal jerárquico, donde la información viaja de arriba hacia abajo, pero no de abajo hacia arriba. Esto significa que no existe una retroalimentación ni un feed back entre los empleados y los directivos de las organizaciones. Es decir, la toma de decisiones se realiza a nivel gerencial, sin la consulta de los otros miembros de la organización. Igualmente, las relaciones entre jefe y empleados son ortodoxas y radicales.
Sin embargo, ante la necesidad de gestionar el cambio y proponer mejoras continuas las organizaciones han ido adoptando diferentes modelos, enfocados desde diferentes visiones de la realidad empresarial, orientados a un mismo objetivo de lograr una toma de decisiones más efectiva, lográndose un impacto heterogéneo.
Los diferentes tipos de organizaciones son los siguientes:
Organización Piramidal: mando de arriba hacia abajo
Organización horizontal: Rompe la visión funcional y jerárquica de la organización así como, la cadena de mando como vehículo transmisor de órdenes y mensajes.
Organización Inteligente: Se desarrollan nuevos patrones de pensamiento, la aspiración colectiva queda en libertad y las personas continuamente aprenden a aprender en conjunto.
Organización abierta, virtual o interconectada: Su estructura se desplaza de una jerarquía multilateral a negocios con estructuras planas interconectadas y relativamente autónomas.
En este sentido, podemos concluir que las organizaciones deben evolucionar en conjunto con la sociedad, para satisfacer las necesidades emergentes de las personas. Por lo tanto, se han dado cuenta que el factor humano es el más importante, que establecer nuevos esquemas dentro de la institución, donde la información viaje de arriba hacia abajo y viceversa, y donde todos sus miembros participen en la toma de decisiones, generará una mayor productividad con una mejor calidad.
Información y Conocimiento para la toma de decisiones
La toma de decisiones es posible realizando una diversidad de pasos aplicando conocimientos previamente adquiridos. Para alcanzar el conocimiento es necesario que precedentemente obtengamos inteligencia ya que con esta podemos generar conocimiento, y anteriormente a ello, haber convertido los datos recibidos en información, agregándole para esto un valor a dichos datos.
Una de las numerosas definiciones existentes nos indica que conocimiento “Es información que ha sido organizada y analizada para hacerla entendible y aplicable a la solución de problemas o a la toma de decisiones.” (Del Moral, 2007)
Cuando la información ha sido organizada y analizada se ha cumplido previamente con el nivel de inteligencia, el cual nos origina el conocimiento.
El segundo concepto nos define conocimiento como “el razonamiento acerca de la información y los datos para, activamente permitir efectuar la solución de problemas, toma de decisiones, aprendizaje y experiencias.” (Del Moral, 2007)
Cuando se cuenta con conocimiento se alcanza el nivel de decisiones y acciones, para las decisiones se requiere de las acciones y el modo de ejecutar las acciones determinara la toma de decisiones.
La manera empleada de realizar las acciones depende de la persona que tomara las decisiones, éste deberá haber cumplido previamente con los requisitos para alcanzar este nivel, es decir debe haber convertido los datos en información, posteriormente esta información haberla convertido en inteligencia y finalmente la inteligencia le genera el conocimiento que esta persona requiere para tomar decisiones.
El conocimiento le permitirá a la persona evaluar, analizar, razonar y obtener criterios para la toma de decisiones.
En el campo organizacional, es necesario que el personal, como activo y recurso invaluable de la organización adquiera y posea conocimiento para efectuar la toma de decisiones, ya que éste paso es indispensable durante el transcurso del cumplimiento de sus actividades y funciones.
En el vídeo, se observa que desde hace años, aún sin las herramientas
tecnológicas de hoy en día, las personas buscaban la forma de compartir el
conocimiento. De esta manera, la información científica se iba abriendo paso y
cada vez más personas podían interpretarla para lograr el conocimiento.
Posteriormente, se empezó a sistematizar la información y a crear registros,
lo que produjo que los distintos acontecimientos se pudieran comparar y se
gestionara un lenguaje común. Por último con la creación de las redes, se crea
la sociedad de la información, ya que la misma se puede captar con una
inmediatez a tiempo real. En este sentido, se puede compartir el conocimiento en
cualquier lugar del mundo, sin importar la distancia y con cualquier persona.
En este sentido, profundizaremos en algunos talantes que tienen que ver con el tema de la gestión del conocimiento, y que nos pueden ayudar a comprender como actúa en las organizaciones, en las sociedades y como es su funcionamiento.
Sociedad de la Información y Sociedad del Conocimiento
El concepto de gestión del conocimiento y sistemas de información no tienen definición única, sino que ha sido explicado de diversas formas y diversos puntos de vista, empresarial, económico, cultural, han habido muchos debates dependiendo la postura así es el concepto, hoy por hoy para nadie es un secreto en el mundo empresarial la importancia que ha tenido desde los años noventa estos dos conceptos para la innovar y ser más competitivas y productiva.
Desde aquellos primeros años 90, por una parte, el avance de la gestión del conocimiento en las empresas no ha sido siempre satisfactorio, a pesar de las potentes herramientas disponibles; y por otra, la información ha seguido multiplicándose sensiblemente y poniéndose a nuestra disposición a través de las TIC: se dice que la información disponible se duplica ya en nuestro mundo cada dos meses. Hoy, aquellos conceptos Gestión del Conocimiento y destreza informacional, se han aproximado muy visiblemente entre sí en el mundo empresarial, para entrar en sinergia con las emergentes figuras del nuevo directivo y el nuevo trabajador, también muy especialmente con la idea del aprendizaje permanente, y desde luego con la necesidad de innovar y, en definitiva, con la evolución de la economía
Puede decirse que muchos de nosotros somos procesadores humanos de información: consultamos muchos papeles y generamos más. Aprendemos continuamente y contribuimos, mediante la innovación, a extender las fronteras de nuestro campo del saber. Lo que hacemos está lleno de conocimiento: el que hemos adquirido, el que seguimos adquiriendo y el que nosotros mismos hemos generado. Sin embargo, el paso de la información (que yace en soportes) a conocimiento (que yace en personas) es extremadamente complejo —nada automático— e invita al análisis y la reflexión
La gestión del conocimiento es la función que planifica, coordina y controla los flujos de conocimiento que se producen en la empresa en relación con sus actividades y su entorno con el fin de crear unas competencias esenciales
En la actualidad, las tecnologías de información permiten contar con herramientas que apoyan la gestión del conocimiento en las empresas, apoyando en la recolección, la transferencia, la seguridad y la administración sistemática la información junto con los sistemas diseñados para ayudar a hacer el mejor uso de ese conocimiento.
La Sociedad de la Información es la piedra angular de las sociedades del conocimiento. El concepto de “sociedad de la información”, está relacionado con la idea de la “innovación tecnológica”, mientras que el concepto de “sociedades del conocimiento” incluye una dimensión de transformación social, cultural, económica, política e institucional, así como una perspectiva más pluralista y desarrolladora. El concepto de “sociedades del conocimiento” es preferible al de la “sociedad de la información” ya que expresa mejor la complejidad y el dinamismo de los cambios que se están dando. El conocimiento en cuestión no sólo es importante para el crecimiento económico sino también para empoderar y desarrollar todos los sectores de la sociedad”. El conocimiento abarca una comprensión más global o analítica.
Hablar de Sociedad de la Información se refiere a un nuevo paradigma de desarrollo que asigna a la tecnología un rol causal en el ordenamiento social, ubicándola como motor del desarrollo económico.
El conocimiento y la información son elementos decisivos en todos los modos de desarrollo, “el término informacional indica el atributo de una forma específica de organización social en la que la generación, el procesamiento y la transmisión de información se convierten en las fuentes fundamentales de la productividad y el poder, debido a las nuevas condiciones tecnológicas que surgen en este período histórico.
Lo que caracteriza a la revolución tecnológica actual no es el carácter central del conocimiento y la información, sino la aplicación de ese conocimiento e información a aparatos de generación de conocimiento y procesamiento de la información/comunicación, en un círculo de retroalimentación acumulativo entre la innovación y sus usos.
Organizaciones Inteligentes:
Concepto:
Para Bob Garrat, las organizaciones inteligentes: “crean un clima de trabajo donde los procesos permiten a todos los miembros aprender de forma consciente de su trabajo. Esto a su vez, lo hace capaz de mover ese aprendizaje adquirido al lugar que sea necesario de manera tal, que pueda ser utilizado por la organización y que éste conocimiento pueda ser transformado constantemente”.
Igualmente, Chun Wei Choo define la organización inteligente: “como aquella que es capaz de integrar eficazmente la percepción, la creación de conocimiento y la toma de decisiones. Wei Choo define la organización inteligente como aquella que es capaz de integrar eficazmente la percepción, la creación de conocimiento y la toma de decisiones”.
De esta forma, podemos decir que las organizaciones inteligentes son aquellas que “aprenden”, pero de manera más propia, son aquellas organizaciones que facilitan el aprendizaje a todos sus miembros, dándole la capacidad a éstos de modificar las normas de actuación escritas o no, para satisfacer las exigencias del medio.
Algunas ventajas de las organizaciones inteligentes:
Reutilización del conocimiento y la experticia de otros integrantes de la empresa
La creación a partir de la información existente, en lugar de la creación desde cero
Toma de decisiones más informadas, y por lo tanto con mayor posibilidad de éxito
Intercambio constante de información entre los miembros de la empresa
En conclusión, Los integrantes de la empresa deben preocuparse por convertirse en colaboradores de la exactitud, la actualidad de los conocimientos almacenados y su utilización, y no solo de su almacenamiento: La organización inteligente se caracteriza por un manejo efectivo del conocimiento, por la detección oportuna de las necesidades de mercado y por su capacidad de innovación. Ésta encuentra su punto fuerte a la hora de que la toma de decisiones se realiza entre todos los miembros de la empresa
Gestión del Conocimiento
Gestión del conocimiento
Es el proceso que identifica, agrupa y ordena continuamente el conocimiento de todo tipo para satisfacer necesidades y explotar recursos, tanto existentes como adquiridos. En este sentido, se desarrollan nuevas tácticas impulsando al avance pertinente de la empresa, con el objetivo de mejorar su capacidad de resolución de problemas y así contribuir a la sostenibilidad de sus ventajas competitivas.
La información en la gestión del conocimiento
El conocimiento está constituido por un conjunto de recursos y capacidades de diversas naturalezas, con diferentes estrategias que crean un valor importante en el capital intelectual. Por lo tanto, se procesa una determinada cantidad de información donde se demuestra que la intermediación humana es importante. A continuación, exponemos algunas características de la gestión del conocimiento.
No puede haber conocimiento sin información
El aumento de información incrementa el conocimiento
El aumento de conocimiento incrementa la eficacia del procesamiento de información
Estas características resultan importantes a la hora de definir el conocimiento, ya que directamente involucra a la información demostrándose así, que a mayor información hay una mayor posibilidad para construir el conocimiento.
Modelos de Organizaciones
Tradicionalmente, las organizaciones establecieron un modelo piramidal jerárquico, donde la información viaja de arriba hacia abajo, pero no de abajo hacia arriba. Esto significa que no existe una retroalimentación ni un feed back entre los empleados y los directivos de las organizaciones. Es decir, la toma de decisiones se realiza a nivel gerencial, sin la consulta de los otros miembros de la organización. Igualmente, las relaciones entre jefe y empleados son ortodoxas y radicales.
Sin embargo, ante la necesidad de gestionar el cambio y proponer mejoras continuas las organizaciones han ido adoptando diferentes modelos, enfocados desde diferentes visiones de la realidad empresarial, orientados a un mismo objetivo de lograr una toma de decisiones más efectiva, lográndose un impacto heterogéneo.
Los diferentes tipos de organizaciones son los siguientes:
Organización Piramidal: mando de arriba hacia abajo
Organización horizontal: Rompe la visión funcional y jerárquica de la organización así como, la cadena de mando como vehículo transmisor de órdenes y mensajes.
Organización Inteligente: Se desarrollan nuevos patrones de pensamiento, la aspiración colectiva queda en libertad y las personas continuamente aprenden a aprender en conjunto.
Organización abierta, virtual o interconectada: Su estructura se desplaza de una jerarquía multilateral a negocios con estructuras planas interconectadas y relativamente autónomas.
En este sentido, podemos concluir que las organizaciones deben evolucionar en conjunto con la sociedad, para satisfacer las necesidades emergentes de las personas. Por lo tanto, se han dado cuenta que el factor humano es el más importante, que establecer nuevos esquemas dentro de la institución, donde la información viaje de arriba hacia abajo y viceversa, y donde todos sus miembros participen en la toma de decisiones, generará una mayor productividad con una mejor calidad.
Información y Conocimiento para la toma de decisiones
La toma de decisiones es posible realizando una diversidad de pasos aplicando conocimientos previamente adquiridos. Para alcanzar el conocimiento es necesario que precedentemente obtengamos inteligencia ya que con esta podemos generar conocimiento, y anteriormente a ello, haber convertido los datos recibidos en información, agregándole para esto un valor a dichos datos.
Una de las numerosas definiciones existentes nos indica que conocimiento “Es información que ha sido organizada y analizada para hacerla entendible y aplicable a la solución de problemas o a la toma de decisiones.” (Del Moral, 2007)
Cuando la información ha sido organizada y analizada se ha cumplido previamente con el nivel de inteligencia, el cual nos origina el conocimiento.
El segundo concepto nos define conocimiento como “el razonamiento acerca de la información y los datos para, activamente permitir efectuar la solución de problemas, toma de decisiones, aprendizaje y experiencias.” (Del Moral, 2007)
Cuando se cuenta con conocimiento se alcanza el nivel de decisiones y acciones, para las decisiones se requiere de las acciones y el modo de ejecutar las acciones determinara la toma de decisiones.
La manera empleada de realizar las acciones depende de la persona que tomara las decisiones, éste deberá haber cumplido previamente con los requisitos para alcanzar este nivel, es decir debe haber convertido los datos en información, posteriormente esta información haberla convertido en inteligencia y finalmente la inteligencia le genera el conocimiento que esta persona requiere para tomar decisiones.
El conocimiento le permitirá a la persona evaluar, analizar, razonar y obtener criterios para la toma de decisiones.
En el campo organizacional, es necesario que el personal, como activo y recurso invaluable de la organización adquiera y posea conocimiento para efectuar la toma de decisiones, ya que éste paso es indispensable durante el transcurso del cumplimiento de sus actividades y funciones.
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